Integrazioni
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- CRM
- Database
- Fogli di calcolo
- Business intelligence
Soluzione · Processo operativo
Ogni settimana o mese qualcuno raccoglie dati da ERP, CRM e fogli Excel, ricostruisce indicatori e scrive un commento. Il report arriva tardi ed è difficile verificarne l’origine.
Le decisioni critiche restano alle persone.
Flusso operativo
La soluzione riduce i passaggi ripetitivi e concentra l’attenzione dell’operatore sui casi che richiedono giudizio.
Esportare dati
Copiare in Excel
Pulire colonne
Calcolare KPI
Scrivere e inviare
Fonti sincronizzate
Qualità verificata
KPI calcolati
Anomalie commentate
Revisione e invio
Soluzione
Il sistema preleva dati autorizzati, controlla date e completezza, calcola gli indicatori e prepara un commento con anomalie e confronti. Ogni numero mantiene il collegamento alla fonte.
Regola di progetto Quando l’AI non è sicura, non completa il dato: apre un’eccezione e mostra la fonte.
Governance
Automatizzare non significa togliere responsabilità: significa rendere visibili le eccezioni e registrare cosa è successo.
Fonti e data di aggiornamento
Conferma prima dell’invio
Separazione dei destinatari
Misurazione
Il tuo referente · Matteo
Fin dal primo confronto sai con chi parlare: Matteo segue analisi, prototipo, integrazione e avvio, mantenendo il contesto e restando il tuo riferimento stabile nel tempo. Le competenze necessarie vengono coordinate intorno al progetto, senza costringerti a ricominciare con interlocutori diversi.
MatteoReferente dedicato del tuo progetto AIFAQ
I KPI critici devono essere calcolati con regole deterministiche; l’AI può spiegare variazioni e preparare il commento.
Ogni fonte deve avere controlli di aggiornamento, completezza e un avviso quando non supera le verifiche.
Primo passo
Scegliamo alcuni report vendite e confrontiamo tempi, qualità ed eccezioni con il processo attuale.