Integrazioni
- App mobile
- Gestionale assistenza
- CRM
- Magazzino ricambi
- Portale cliente
Soluzione · Processo operativo
Creare il rapportino mentre l’intervento è ancora fresco
Il rapportino viene compilato a fine giornata, quando dettagli, ricambi e tempi sono facili da dimenticare. La fatturazione si ritarda e l’ufficio deve chiedere chiarimenti.
Le decisioni critiche restano alle persone.
Flusso operativo
Come cambia il lavoro
La soluzione riduce i passaggi ripetitivi e concentra l’attenzione dell’operatore sui casi che richiedono giudizio.
PRIMA
- 01
Annotazioni sparse
- 02
Compilazione serale
- 03
Ricerca ricambi
- 04
Correzioni ufficio
- 05
Invio tardivo
DOPO
- 01
Dettatura sul posto
- 02
Dati strutturati
- 03
Bozza completa
- 04
Conferma tecnico
- 05
Invio al gestionale
Soluzione
Cosa fa il sistema
Dal telefono il tecnico detta l’intervento, aggiunge foto, macchina e ricambi. L’AI struttura il contenuto e prepara una bozza; solo dopo l’approvazione la invia al gestionale o al cliente.
Regola di progetto Quando l’AI non è sicura, non completa il dato: apre un’eccezione e mostra la fonte.
Privacy configurabile
- Cloud controllato
- Trascrizione locale
- Ibrido
Governance
Controlli umani e tracciabilità
Automatizzare non significa togliere responsabilità: significa rendere visibili le eccezioni e registrare cosa è successo.
Approvazione del tecnico
Foto associate all’intervento corretto
Campi obbligatori e log modifiche
Misurazione
I KPI da confrontare prima e dopo
01Tempo di compilazione
02Rapporti incompleti
03Giorni fino alla fatturazione
04Ricambi non registrati
Il tuo referente · Matteo
Un punto fermo per tutto il progetto
Fin dal primo confronto sai con chi parlare: Matteo segue analisi, prototipo, integrazione e avvio, mantenendo il contesto e restando il tuo riferimento stabile nel tempo. Le competenze necessarie vengono coordinate intorno al progetto, senza costringerti a ricominciare con interlocutori diversi.
MatteoReferente dedicato del tuo progetto AI- Sempre lo stesso contestoMatteo conosce processo, dati, sistemi, decisioni e obiettivi.
- Un contatto direttoSai sempre a chi rivolgerti, senza passaggi tra figure scollegate.
- Continuità nel tempoIl riferimento resta stabile durante integrazione, avvio e misurazione.
FAQ
Domande specifiche sul processo
Il rapportino parte automaticamente?
No: il tecnico vede e approva la bozza prima dell’invio.
Funziona in ambienti con poca rete?
L’app può essere progettata per raccogliere i dati offline e sincronizzarli quando la connessione torna disponibile.
Primo passo
Partiamo da un campione reale
Scegliamo alcuni dettatura vocale e confrontiamo tempi, qualità ed eccezioni con il processo attuale.