Baseline prima della demo
Misurare un campione reale evita di attribuire all’AI miglioramenti che dipendono da altri cambiamenti o da volumi non rappresentativi.
Non solo tempo risparmiato
Vanno inclusi qualità, errori evitati, arretrato, tempi di risposta, eccezioni e carico residuo sugli operatori.
Costo totale
Hardware, integrazione, manutenzione, revisioni umane e aggiornamenti fanno parte del conto, non solo la licenza del modello.
Decisioni e responsabilità restano alle persone. Il progetto deve definire cosa l’AI può preparare, cosa deve chiedere e cosa non può eseguire.